فروشگاه لوازم موتور سیکلت و کمپینگ تورتک
فروشگاه آنلاین تورتک

🏍️ راهنمای خرید از فروشگاه Tourtech Store

به فروشگاه تورتک استور خوش آمدید!
ما تلاش کرده‌ایم فرایند خرید در سایت ساده، سریع و مطمئن باشد. در این بخش تمام مراحل خرید، ثبت سفارش، روش‌های پرداخت، انتخاب سایز و حتی نحوه پیگیری سفارش را به زبان ساده برای شما توضیح داده‌ایم.


📌 نحوه خرید و ثبت سفارش

برای خرید از سایت کافی است چند مرحله ساده را طی کنید:

  1. انتخاب محصول:
    از دسته‌بندی‌های موجود در سایت (لباس موتورسواری، کلاه کاسکت، دستکش، لوازم جانبی و …) محصول مورد علاقه‌تان را انتخاب کنید. در هر صفحه محصول، توضیحات کامل، مشخصات فنی، کاربردها و تصاویر واقعی درج شده است.

  2. بررسی جزئیات:
    قبل از خرید می‌توانید مشخصات و توضیحات محصول را با دقت بخوانید تا مطمئن شوید همان چیزی است که نیاز دارید. در مورد محصولاتی مثل لباس و کلاه کاسکت، راهنمای سایز نیز در همان صفحه قرار داده شده است.

  3. افزودن به سبد خرید:
    پس از انتخاب، روی دکمه افزودن به سبد خرید کلیک کنید. اگر قصد خرید چند محصول دارید، می‌توانید همین کار را برای بقیه کالاها انجام دهید.

  4. تکمیل اطلاعات و ثبت سفارش:
    وقتی خریدتان تمام شد، وارد سبد خرید شوید و روی ادامه فرایند خرید کلیک کنید. در این مرحله اطلاعات تماس، آدرس دقیق و روش پرداخت خود را وارد می‌کنید.

  5. تأیید نهایی:
    بعد از انتخاب روش پرداخت و تکمیل فرم، سفارش شما ثبت و یک کد سفارش برایتان صادر می‌شود.

🛒 روش‌های پرداخت

در تورتک استور دو روش پرداخت وجود دارد:

  • پرداخت آنلاین (زرین پال):
    ساده‌ترین و سریع‌ترین راه است. شما پس از ثبت سفارش به صفحه پرداخت امن زرین پال منتقل می‌شوید و با کارت بانکی عضو شتاب و رمز دوم می‌توانید هزینه را پرداخت کنید. این روش فوری تأیید می‌شود و سفارش شما بلافاصله وارد مرحله پردازش خواهد شد.

  • پرداخت کارت به کارت:
    اگر مایل باشید می‌توانید مبلغ سفارش را به صورت کارت به کارت واریز کنید. بعد از واریز، باید تصویر یا رسید تراکنش را حداکثر تا یک ساعت در بخش مخصوص آپلود کنید. تیم پشتیبانی ما حداکثر ظرف ۱ ساعت کاری پرداخت شما را بررسی و تأیید می‌کند. تا زمان تأیید، سفارش در حالت «در انتظار پرداخت» باقی می‌ماند.


📞 ارتباط با پشتیبانی

اگر در هر مرحله از خرید به مشکلی برخوردید یا نیاز به راهنمایی داشتید، راه‌های زیر همیشه در دسترس شما هستند:

شماره تماس های پشتیبانی

📱 واتساپ (پاسخ سریع): 09396669651
☎️ تماس تلفنی: شماره پشتیبانی 09127900749 - 09125192906

اینستاگرام

برای پشتیبانی می توانید از طریق دایرکت اینستاگرام پیج تورتک استور با ما در ارتباط باشید : tourtech.moto

🚚 ارسال سفارش‌ها

سفارش شما پس از ثبت و تأیید پرداخت، آماده‌سازی و بسته‌بندی می‌شود. مدت زمان تقریبی ارسال بسته برای هر سفارش در مرحله ثبت سفارش نوشته شده است.

مرحله اولپردازش سفارش

برای حفظ امنیت کالاها، تمامی سفارش‌ها با بسته‌بندی مطمئن ارسال می‌گردند.

مرحله دومبسته بندی سفارش

سفارش‌ها با پست پیشتاز یا تیپاکس (بسته به شهر و انتخاب شما) ارسال می‌شوند.

مرحله سومشیوه ارسال سفارش

🔎 رهگیری سفارش

پس از ارسال، یک کد رهگیری برای شما پیامک می‌شود یا در حساب کاربری‌تان قابل مشاهده است.
برای اطلاع از وضعیت بسته:

  1. به صفحه رهگیری مرسوله پستی در سایت Tourtech Store مراجعه کنید.

  2. کد رهگیری را وارد کنید و وضعیت بسته خود را در لحظه مشاهده نمایید.


✨ نکات مهم قبل از خرید

  • همیشه قبل از ثبت سفارش، توضیحات محصول و جدول سایزبندی را به دقت بررسی کنید.

  • در روش کارت به کارت حتماً رسید تراکنش خود را نگه دارید.

  • اگر در روند خرید مشکلی داشتید، بدون نگرانی با پشتیبانی تماس بگیرید.


راهنمای انتخاب سایز کلاه کاسکت

راهنمای انتخاب سایز کلاه کاسکت

انتخاب سایز صحیح کلاه کاسکت باعث می‌شود هنگام موتورسواری هم راحت باشید و هم از حداکثر ایمنی برخوردار شوید. برای اینکه بهترین سایز را انتخاب کنید، مراحل زیر را به دقت انجام دهید:

📏 مراحل اندازه‌گیری

  1. آماده کردن ابزار
    به یک متر خیاطی (نواری و انعطاف‌پذیر) نیاز دارید. اگر متر خیاطی در دسترس ندارید، می‌توانید از یک نخ یا بند نرم استفاده کرده و سپس طول آن را با خط‌کش اندازه بگیرید.

  2. محل اندازه‌گیری

    • متر را دور بیشترین قسمت سر بپیچید:

      • کمی بالاتر از ابروها (حدود ۲ سانتی‌متر بالاتر).

      • بالای گوش‌ها.

      • پشت سر روی برجسته‌ترین قسمت.

    • مطمئن شوید متر کاملاً افقی است و بالا یا پایین کج نشده باشد.

  3. خواندن اندازه

    • عددی که روی متر به دست می‌آید، اندازه دور سر شما بر حسب سانتی‌متر (cm) است.

    • اندازه را چند بار تکرار کنید تا مطمئن شوید دقیق است.

✅ نکات مهم

  • اگر اندازه شما بین دو سایز بود، معمولاً انتخاب سایز کوچکتر بهتر است چون بعد از مدتی پد داخلی کمی جا باز می‌کند.

  • کلاه کاسکت باید طوری باشد که وقتی آن را تکان می‌دهید، روی سرتان حرکت نکند ولی در عین حال احساس فشار و درد ایجاد نکند.

  • همیشه قبل از استفاده طولانی، چند دقیقه کلاه را روی سرتان امتحان کنید تا مطمئن شوید راحت است.


راهنمای انتخاب سایز

آیا می‌توانم از یک جدول سایزبندی برای همه برندها استفاده کنم؟

خیر، هر برند جدول سایزبندی مخصوص خود را دارد. بهتر است جدول سایزبندی برند مورد نظر را بررسی کنید.

آیا سایز لباس موتورسواری در مدل‌های تابستانی و زمستانی متفاوت است؟

خیر، سایزها یکسان هستند، اما مدل‌های زمستانی ممکن است به دلیل لایه‌های اضافی کمی ضخیم‌تر باشند.

آیا سایز دستکش موتورسواری بر عملکرد تأثیر می‌گذارد؟

بله، دستکش باید به‌خوبی فیت باشد تا کنترل فرمان و راحتی در حرکت انگشتان را تضمین کند.

چگونه بفهمم کلاه کاسکت خیلی تنگ یا خیلی آزاد است؟

کلاه نباید فشار زیادی به سر وارد کند یا هنگام تکان دادن سر حرکت کند. باید محکم و راحت روی سر قرار بگیرد.

آیا لباس موتورسواری باید کاملاً فیت بدن باشد؟

لباس موتورسواری باید به‌گونه‌ای باشد که نه خیلی تنگ و نه خیلی آزاد باشد، تا هم راحتی و هم ایمنی را تضمین کند.

آیا سایز تجهیزات موتورسواری در برندهای مختلف متفاوت است؟

بله، هر برند جدول سایزبندی مخصوص خود را دارد. توصیه می‌شود قبل از خرید، جدول سایزبندی برند مورد نظر را بررسی کنید.

اگر بین دو سایز شک دارم، کدام سایز را انتخاب کنم؟

در صورت شک بین دو سایز، بهتر است سایز بزرگ‌تر را انتخاب کنید تا امکان تنظیم و حرکت راحت‌تر فراهم شود.

چگونه سایز کلاه کاسکت را مشخص کنم؟

دور سر خود را با متر اندازه‌گیری کنید (حدود ۲ سانتی‌متر بالاتر از ابرو) و با جدول سایزبندی برند مورد نظر تطبیق دهید.

چگونه سایز مناسب لباس موتورسواری را انتخاب کنم؟

برای انتخاب سایز مناسب، دور سینه، کمر و طول آستین خود را اندازه‌گیری کنید و با جدول سایزبندی محصول مطابقت دهید.